Marketing Directo
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El marketing directo es una herramienta estratégica centrada en la comunicación y las ventas que consiste en difundir un mensaje personalizado e instantáneo hacia un target determinado, con el objetivo de conseguir una respuesta inmediata y medible. Requiere generalmente el uso de bases de datos, que permiten establecer contactos individuales y diferenciados entre empresa y clientes.
Casos de éxito
- Objetivos
- Disponer de la base de datos de clientes perfectamente normalizada y codificada, así como de procesos de validación y cualificación de la BBDD de clientes, lo cual permitirá extraer y explotar información óptima para procesos de análisis y estrategias de CRM.
- Resultado
- Salto cualitativo de la información: mediante el conjunto de aplicaciones de tratamiento sobre la base de datos, la información contenida en los ficheros es homogeneizada, completada y corregida, requisito indispensable para poner en marcha acciones estratégicas eficientes que lleguen al cliente.
- Solución
- Servicios completos y mantenimiento de los procesos de normalización de nombres, domicilios e identificación de duplicados.