Segmentación
de clientes
Dirigir la fuerza de ventas a objetivos precisos, infalibles.
El cliente es el recurso más escaso y el activo más valioso de una compañía. Demasiado heterogéneo para abordarlo con una única estrategia comercial.
Por eso, segmentar y subdividir a sus clientes en función de su comportamiento y necesidades para planificar y ejecutar una estrategia precisa e individualizada por subgrupo, es esencial para lograr una ventaja competitiva que le permita rentabilizar al máximo su relación con cada uno de ellos, contactar con el mayor número de clientes, y si es posible, canibalizar a los de su competencia, solapando su área de influencia y mermando su cuota de mercado.
Los Sistemas de Información Geográfica, como herramienta de apoyo en la segmentación, incluyen la componente espacial junto con el resto de información disponible para poder obtener los grupos de la forma más diferenciada posible y así dirigir la fuerza de ventas de la manera más precisa y potente.
Cualquier compañía que se proponga realizar una acción comercial hacia un público determinado, necesita un Sistema de Información Geográfica.
¿Necesita dirigir su fuerza de ventas de la forma más precisa? Contacte con nosotros.
Casos de éxito
- Objetivos
- Poner en marcha un plan que permita hacer efectiva la reestructuración de tiendas existentes así como la implantación de nuevos puntos de venta.
- Resultado
- Mediante este servicio que consiste en evaluar las oportunidades comerciales al localizar clientes actuales y potenciales desde un planteamiento geospacial, se ha conseguido de manera precisa, rápida y ágil la adecuación de las áreas de influencia y de reparto de cada tienda.
- Solución
- Interpretar la situación y el potencial de esta empresa mediante la explotación de datos relevantes de su cartera de clientes para crear una representación fiel de la misma desde un enfoque geomarketing y, concretamente, en términos de penetración en el mercado por el área de influencia adecuada a cada tienda.