Visión del experto

  • No lo duden, el marketing está cambiando, la teoría de las 4 P ha de ser revisada, estamos frente a un nuevo paradigma, una nueva era en las formas de hacer marketing que está llegando de la mano del marketing relacional, el futuro es relacional o no habrá futuro para aquellas compañías que no integren en su ADN esta nueva visión de relacionarse e interactuar con sus clientes y el mercado.
  • Según un estudio de Deloitte, las estrategias y tácticas que se están utilizando en la carrera presidencial por la Casa Blanca en 2008, señalan un cambio de juego en las técnicas de marketing. Nuevos paradigmas que marcarán tendencias en la comunicación política global.
  • Cada vez más profesionales estan convencidos de la necesidad de disponer de información correcta y completa sobre sus clientes.
  • Nuevas tecnicas, microsegmentación, targets, audiencia
  • Las empresas españolas han invertido en los últimos años más de 700 millones de euros en herramientas de Customer Relationship Management (CRM), de las que, como media, un 70% están resultando un completo y absoluto fracaso al término de su implantación
  • Documentos
  • Mucho se ha dicho y escrito sobre la necesidad de fidelizar a los clientes, después algunos alertaron con razón sobre lo que ya veníamos sospechando, los clientes fieles no siempre son los más rentables e incluso no lo son, pero el hecho de poder conseguirlos con un coste contenido suena a quimera.
  • El análisis geográfico de la realidad de mercado utilizando instrumentos cartográficos y herramientas estadísticas: geomarketing o marketing geográfico es una disciplina que tiene su origen a finales del XIX y principios del siglo XX. Varios autores como Alfred Weber [1] , Walter Christaller [2] , Johann Heinrich von Thiunen [3] y descubrieron la importancia del factor espacial en la actividad económica.
  • ¿Disponemos de una ventaja comparativa clara?, seguramente no. ¿Tenemos posibilidad de generarla?, posiblemente tampoco. ¿Podemos hacer algo para mejorar nuestra presencia en el mercado? Indudablemente, sí.
  • Decision Marketing y modelos de comportamiento

Casos de éxito

Objetivos
Lanzar al mercado un nuevo producto de factoring para empresas que tiene como ventajas la mejora de la liquidez de éstas.
Resultado
Trabajo con una base de datos de clientes potenciales con necesidades de usar este tipo de productos financieros y que les permite realizar las acciones de marketing con más precisión, seleccionado sólo aquellos clientes potenciales que son más proclives a usar este tipo de productos.
Solución
Análisis de las partidas del balance que identifican las características necesarias para que una empresa necesite este tipo de productos.